اوپنایآی ساخت کمپین در ChatGPT را آسانتر از همیشه کرده است؛ اما فاصله زیادی تا اثبات اینکه تبلیغدهندگان حاضرند سالانه ۱۰۰ میلیارد دلاری که این شرکت برای سال ۲۰۳۰ پیشبینی کرده خرج کنند، باقی مانده است.
اوپنایآی روز دوشنبه اعلام کرد کاربران حالا میتوانند در کمتر از یک دقیقه یک کمپین ChatGPT بسازند؛ اتفاقی که به امید جذب تبلیغدهندگان و تولید درآمد موردنیاز شرکت طراحی شده است. این شرکت میگوید در هر دو جبهه عملکرد خوبی داشته و تبلیغات ChatGPT به نرخ درآمد سالانه (ARR) یک میلیارد دلاری رسیده است.
به لطف تجربه آنبوردینگ بازطراحیشده، هوش مصنوعی اوپنایآی میتواند وبسایت یک تبلیغدهنده را در کمتر از ۶۰ ثانیه به کمپین تبدیل کند. کافی است آدرس URL وارد شود؛ اوپنایآی کسبوکار، محصولات، اهداف و مشتریان هدف را تحلیل میکند و سپس پیشنهاد میدهد تبلیغ در چه نوع گفتگوهایی با ChatGPT ظاهر شود. پس از آن، خلاقیت و متن تبلیغ تولید میشود و در نهایت جزئیاتی مانند جغرافیا، استراتژی پیشنهاد قیمت و اطلاعات پرداخت از تبلیغدهنده خواسته میشود.
تبلیغدهندگان همچنین میتوانند از طریق یک عامل (agent) در افزونه ChatGPT Ads Manager کمپین بسازند. چشمانداز بلندمدت اوپنایآی در اصل یک بازاریاب عملکردی هوش مصنوعی است: به عامل یک هدف و بودجه بدهید و او در نهایت بیشتر کار کمپین را خودش انجام میدهد. به تبلیغدهندگان جدید نیز پس از خرج ۵۰۰ دلار، ۵۰۰ دلار اعتبار تشویقی داده میشود؛ مبلغی که بعید است نظر برندهای بزرگ را جلب کند.
آسانکردن ساخت کمپین، یک مانع آشکار بر سر راه رشد را از میان برمیدارد، اما پاسخ چندانی به پرسش دشوارتری که بر سر تبلیغات ChatGPT سایه انداخته نمیدهد: آیا بازاریابها ارزش کافی در آن خواهند یافت؟
اوپنایآی به تبلیغدهندگان زیادی نیاز دارد
اوپنایآی روز دوشنبه همچنین ادعا کرد تبلیغات ChatGPT کمتر از ۲۰۰ روز پس از راهاندازی به یک میلیارد دلار ARR رسیده است. این شرکت هیچ مدرکی برای این ادعا ارائه نکرد و چون شرکت خصوصی است، راهی برای تأیید صحت آن وجود ندارد.
یک میلیارد دلار رقم چشمگیری به نظر میرسد، بهویژه برای کسبوکاری که در فوریه راهاندازی شده. عبارت مهم اما «نرخ درآمد سالانه» (ARR) است؛ ARR در واقع برونیابی نرخ رشد فعلی در بازه ۱۲ ماهه است. هم اوپنایآی و هم رقیبش Anthropic مرتباً از این معیار استفاده میکنند.
اوپنایآی همچنین گفت درآمد روزانه تبلیغات از ابتدای اوت ۲۵ درصد افزایش یافته است. باز هم، رشد یک کسبوکار در مراحل اولیه میتواند درصدهای خیرهکنندهای تولید کند بدون آنکه اطلاعات چندانی درباره اندازه نهایی یا ماندگاری بازار به بازاریابها بدهد.
بازطراحی آنبوردینگ، استراتژی را شفافتر میکند: اوپنایآی باید بیشترین friction ممکن را بین لحظه تصمیم یک کسبوکار به امتحان تبلیغات ChatGPT و لحظه پرداخت پول حذف کند.
پیشبینی ۱۰۰ میلیارد دلاری
و اوپنایآی به پول زیادی نیاز دارد. این شرکت طبق پیشبینیهایی که به سرمایهگذاران ارائه کرده، انتظار دارد درآمد تبلیغاتیاش در سال ۲۰۲۶ به ۲٫۵ میلیارد دلار، در ۲۰۲۷ به ۱۱ میلیارد، در ۲۰۲۸ به ۲۵ میلیارد، در ۲۰۲۹ به ۵۳ میلیارد و در ۲۰۳۰ به ۱۰۰ میلیارد دلار برسد. این پیشبینیها ظاهراً فرض میکنند محصولات اوپنایآی تا ۲۰۳۰ به ۲٫۷۵ میلیارد کاربر هفتگی برسند.
به عبارت دیگر، اوپنایآی انتظار دارد محصول تبلیغاتیای که تازه راهاندازی کرده را در سه سال و سهماه به کسبوکاری در مقیاس بزرگترین شرکتهای تبلیغاتی جهان تبدیل کند.
دلایل زیادی وجود دارد که بازاریابها بخواهند آن را امتحان کنند. ChatGPT میگوید بیش از یک میلیارد کاربر فعال هفتگی دارد و بسیاری از گفتگوها زمانی اتفاق میافتند که کاربران در حال تحقیق درباره محصولات، مقایسه گزینهها و تصمیمگیری برای خرید هستند. این یعنی تبلیغات میتوانند بهطور غیرمعمولی به لحظه ابراز قصد خرید نزدیک باشند.
اما مخاطب عظیم با پرسشهای تجاری، بهطور خودکار به یک کسبوکار تبلیغاتی عظیم تبدیل نمیشود. اوپنایآی همچنان باید ثابت کند که میتواند تبلیغات را بهدرستی هدفگیری کند، هدفگذاری و اندازهگیری مفید ارائه دهد، فروش افزایشی (incremental) ایجاد کند، تقاضای تبلیغدهندگان را پس از فروکشکردن تازگی موضوع حفظ کند و گفتگوها را بدون به خطر انداختن تجربهای که کاربران را جذب کرده پولسازی کند. اینها جزئیات اجرایی کوچکی نیستند؛ اینها بخش اعظم کسبوکار تبلیغاتیاند.
بازار رقم بسیار کوچکتری را انتظار دارد
مؤسسه تحقیقاتی eMarketer بهطور خاص نسبت به پیشبینیهای اوپنایآی بدبین است. این مؤسسه انتظار دارد کل بازار تبلیغات چتبات مستقل ایالات متحده در سال ۲۰۲۶ کمتر از یک میلیارد دلار درآمد داشته باشد و به صراحت پیشبینی کرده که اوپنایآی از هدف ۱۰۰ میلیارد دلاری خود بسیار عقب میماند.
نیت الیوت، تحلیلگر eMarketer، در ماه ژوئیه به Business Insider گفت تقریباً هیچ شانسی نمیبیند که اوپنایآی به این پیشبینی برسد؛ چراکه این کار به رشد عظیم کاربران، تسلط بر بازار هوش مصنوعی مصرفی، قیمتگذاری پرخاشگرانه تبلیغات و حجم تبلیغاتی بسیار بالا نیاز دارد.
پیشبینی خود اوپنایآی هم فرض را بر ۲٫۷۵ میلیارد کاربر هفتگی تا ۲۰۳۰ گذاشته است. حتی رسیدن به این مخاطب هم شرکت را با مشکل جداگانهای مواجه میکند: استخراج درآمد تبلیغاتی کافی از هر کاربر برای تولید سالانه ۱۰۰ میلیارد دلار.
و پرسش دیگر این است که کاربران چند تبلیغ را تحمل خواهند کرد. در نظرسنجی Ipsos، ۶۳ درصد مصرفکنندگان گفتند تبلیغات اعتمادشان به خروجیهای هوش مصنوعی را کاهش میدهد. اوپنایآی میگوید تبلیغات از پاسخهای ChatGPT جدا هستند و بر آنها اثر نمیگذارند و حفظ همین تمایز، هسته اصلی مدل تبلیغاتی این شرکت است.
ساخت آسان کمپین به معنای اثبات عملکرد نیست
اوپنایآی به سرعت در حال پر کردن شکافهای محصول تبلیغاتی خود است. این شرکت پس از فروش اولیه تبلیغات بر اساس CPM، پیشنهاد قیمت CPC را هم اضافه کرده و همچنین Conversions API و اندازهگیری مبتنی بر پیکسل را ارائه داده است. این شرکت میگوید فرمتها، اهداف، گزینههای خرید و قابلیتهای اندازهگیری بیشتری در برنامه دارد.
گزارشهای اولیه عملکرد آنقدر متناقض است که هر نتیجهگیری کلی را زودرس میکند. یکی از مدیران آژانس اخیراً نرخ کلیک حدود ۰٫۶ درصد را در کمپینی در کانادا گزارش کرده که بهطور محسوسی پایینتر از آن چیزی است که او معمولاً در جستجو میبیند. خریدار دیگری اما پس از استفاده از استراتژی جدید Max Results اوپنایآی، بهبود قابلتوجهی در نرخ کلیک و هزینهها گزارش کرده، هرچند اشاره کرده حجم هزینهها در کانالهایی که مقایسه میکرد بسیار متفاوت بود.
این کاملاً طبیعی است که پلتفرمهای تبلیغاتی جوان، تغییرات سریع محصول، نتایج ناهمگون و مبنای بسیار کمی برای پیشبینی عملکرد بلوغشده داشته باشند.
یک سازنده کمپین که میتواند در ۶۰ ثانیه تبلیغ بسازد، ممکن است تبلیغدهندگان بسیار بیشتری را به ChatGPT بیاورد. اعتبار ۵۰۰ دلاری هم میتواند چند نفر دیگر اضافه کند و توسعه بینالمللی میتواند موجودی قابلفروش (inventory) را چند برابر کند. اما هیچکدام به این معنا نیست که تبلیغدهندگان مشتریان سودآور پیدا میکنند، بودجههایشان را بالا میبرند و سالبهسال به خرجکردن ادامه میدهند.
با فرض درستبودن ادعاها، یک میلیارد دلار ARR اوپنایآی نشان میدهد تبلیغدهندگان حاضرند ChatGPT را امتحان کنند. اما پیشبینی ۱۰۰ میلیارد دلاری او چیز بسیار بزرگتری را فرض میگیرد: اینکه ChatGPT ظرف چهار سال به یکی از پلتفرمهای تبلیغاتی مسلط جهان تبدیل شود. تجربه آنبوردینگ جدید، آزمودن این فرض را آسانتر میکند، اما آن را کمخیالتر نمیکند.